Kullanım Koşulları

HORCARATE platformunu kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

HORCARATE, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına, analiz etmesine ve telafi süreçlerini yönetmesine olanak tanıyan bir SaaS platformudur.

Hesaplar

İşletme hesapları, başvurunun ardından HORCARATE tarafından açılır. Giriş bilgilerinin ve personel PIN'lerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden hesap sahibi işletme sorumludur.

Deneme Süresi, Paketler ve İptal

Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz kullanımla başlar. Paket ücretleri aylık olarak faturalandırılır. Kurulum ücreti ve taahhüt yoktur; abonelik dilendiği zaman sonlandırılabilir. Deneme süresi sonunda fatura bilgileri iletilmeyen hesaplar kapatılır. Güncel paket fiyatları sitemizde yer alır.

Kullanıcı Sorumlulukları

Platformu kullanan işletmeler, topladıkları verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek ve gerektiğinde müşterilerini bilgilendirmekle yükümlüdür. Platform; özel nitelikli kişisel veri toplamak, istenmeyen ileti göndermek veya hukuka aykırı herhangi bir amaçla kullanılamaz.

Müşteri Yorumları

Platform, herkese açık yorumları filtrelemez veya yönlendirmez. Telafi teklifleri hiçbir koşulda yorum yapılmasına bağlanmaz.

Fikri Mülkiyet

HORCARATE yazılımı, markası ve içerikleri HORCARATE'e aittir. Geri bildirim verileri işletmeye aittir.

Sorumluluk Sınırı

HORCARATE, platform üzerinden iletilen içeriklerin doğruluğundan sorumlu değildir. Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde olduğu gibi sunulur.

Uygulanacak Hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Sorularınız için: destek@horcarate.com